欧易新手清单标准的实名认证有两步：上传本人证件照，再做一次人脸验证。要用 C2C 买币的，还得在 App 里补一道视频认证，帮助中心说通常 24 小时以内完成。
- □ 核对门槛：年满 18 周岁，证件在有效期内
- □ 找到身份认证入口
- □ 上传证件照
- □ 完成人脸验证
- □ 需要 C2C 时，在 App 做视频认证
- □ 认证后：知道信息怎么改、额度看什么
为什么非做不可：没实名的账户能做什么
注册只要邮箱和手机号，账户马上就有了，但它还不能碰钱。帮助中心《注册指南》的原话是：「未实名认证的账户无法进行买卖币、充提币、借贷以及资金划转等操作」。登录、看行情可以，其余基本都要等认证完成。
动手前的 4 项核对
| 核对项 | 要求 | 出处 |
|---|---|---|
| 年龄 | 年满 18 周岁 | 帮助中心《注册指南》 |
| 证件 | 本人有效证件，如身份证正反面 | 《如何进行个人账号的身份认证》 |
| 多重国籍 | 按与本人身份密不可分的那个来选 | 帮助中心的身份认证新手问答 |
| 住址证明（被要求时） | 驾照、政府签发身份证、3 个月内公共事业账单；收到的信函、包裹不接受 | 同上 |
两份帮助中心文章都在 2026-08-25 更新过，表里的要求按这个版本整理。住址证明不是每个人都会被要求，页面提示要了再准备。证件、人脸都必须是账户所有者本人，替家人代做、用别人证件都不行，服务条款第 7.1 条要求提供真实信息，账户也只能本人使用。
找到认证入口，拍证件照
登录 okx.com 网页或 App 后，按页面提示进入身份认证。入口位置随版本调整，找不到时，在帮助中心搜上面那篇身份认证说明，里面写的是当前版本的入口。只在 okx.com 官网或官网下载页给出的 App 里提交，别在任何第三方页面上传证件。
拍证件的几个小动作，能省掉一次退回：
- 证件平放在深色桌面上，四个角都进框
- 关掉顶灯直射，侧面自然光最好，别让塑封反光盖住号码
- 对焦清楚再按快门，拍完放大看一眼姓名和号码能不能认清
- 正反面都要，别拿复印件或屏幕翻拍
人脸验证
证件传完，页面会调起摄像头做人脸验证。找一处光线均匀的地方，脸正对镜头，帽子、口罩摘掉，按屏幕提示做动作。家里网络不稳的，换个信号好的位置再做，中途断开往往要重来。镜头前的人必须就是证件上的那个人。
证件照或人脸没通过的，别急着换证件重交，退回提示里写了原因，照着原因改。
要用 C2C 时的视频认证
标准认证之外，第一次用 C2C 通常要多做一次视频认证。它只在 App 端做，入口是 C2C 买币 → 我的 → 视频认证。帮助中心给的配合方式有四点：
- 手机声音和摄像头都打开
- 不连耳机，外放就行
- 系统会朗读一段风险提示，你不用跟读
- 听到「嘀」一声后，回答「是的」
提交后通常 24 小时以内完成，等待期间不用反复提交。打不开、卡在某一步的情况单独写了一篇排查。
认证以后：改信息找客服，提币额度看等级
第一，信息自己改不了。姓名、证件号填错，或者换了新证件，都要联系欧易客服，而且得你本人去联系，客服不跟账户主人以外的人谈。自称客服的 Telegram、微信、QQ 号，先去官方渠道核验页查真假。
第二，提币额度不看认证。按帮助中心的说法，24 小时能提多少跟着手续费等级走，认证做到哪一步不影响这个数。按 okx.com 手续费页（2026-09-24 查看），现货普通用户的 24 小时提币额度是 10,000,000 USD。
认证通过后买第一笔币的做法，写在这篇里：
常见问题
实名认证用电脑做还是手机做？
证件照与人脸验证按页面提示完成，视频认证在 App 端。用电脑的，手边备一部带摄像头的手机。
不满 18 岁能先用父母的证件吗？
认证要求年满 18 周岁，且证件与人脸必须是账户所有者本人；用别人的证件违反服务条款对真实信息和本人使用的要求。
实名认证会提高提币额度吗？
认证解决的是能不能提币。每 24 小时能提多少看手续费等级：现货普通用户是 10,000,000 USD，VIP1 是 20,000,000 USD。